对全年CSR工作进行终极复盘,评估其在社会层面的实际改变与传播回响。
实时追踪公益项目执行过程中的公众评价,防止好心办坏事。
在地震、洪灾等突发灾难面前,制定快速、得体、合规的捐赠与沟通方案。
筛选靠谱、合规、专业的NGO合作伙伴,构建公益生态圈。
对标竞品的CSR策略,找出差距与差异化机会,避免同质化竞争。
建立模型,量化分析公益投入对品牌形象、用户好感度及购买意愿的拉动。
打造全员公益机制,激发员工参与热情,并将员工转化为品牌的公益代言人。
编写符合国际标准且具可读性的ESG报告核心章节,展示企业的长期价值。
在突发或长期社会热点中,找到品牌公益切入点,实现“善意”的借势传播。
建立一套科学的指标体系,评估CSR项目的社会价值与商业反哺能力。
模拟大规模网暴场景,演练品牌如何保护员工、锁定证据及适度反击。
精细规划高管在危机期间的行踪、公开露面时机及形象管理。
构建企业专属的危机案例知识库,沉淀经验教训,培训团队。
建立数据模型,量化评估危机事件对短期与长期销售业绩的实际影响。
在危机平息后,通过广告投放修复受损形象,重塑品牌认知。
预判在危机处理过程中,因操作不当或态度问题可能引发的第二轮舆情打击。
在危机爆发时,迅速启动内部保密机制,防止信息外泄加剧危机。
编写有力、清晰、易传播的辟谣声明,通过展示事实清单粉碎谣言。
利用技术与运营手段,快速识别并清洗网络水军的攻击,还原真实舆论。
建立危机状态下的评论区精细化管理规则,防止负面情绪在自家阵地失控。