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评估外包呼叫中心对物流查询的响应
针对客服经理,解决外包客服不懂业务、只会推脱、导致客户满意度下降的问题。
制定供应链人才外包的工时核算
针对行政采购,解决劳务外包(如仓库临时工)工时虚报、效率低下的问题。
建立外包车队的车辆安全管理规范
针对物流安全经理,解决外包司机违规驾驶、车辆带病上路引发事故的风险。
分析咨询公司对供应链项目的交付质量
针对项目总监,解决咨询顾问方案落地难、PPT造车、费用高昂但无实效的问题。
评估IT外包团队对供应链系统的支持
针对供应链CIO,解决系统故障响应慢、开发质量差、不懂业务逻辑的问题。
制定外包仓储的盘点差异赔偿协议
针对物流法务与仓储经理,解决外包仓盘亏不认账、赔偿标准扯皮的问题。
建立报关行的通关时效考核
针对进出口经理,解决货物在港口滞留时间长、报关行推卸责任的问题。
分析外包工厂的质量驻厂管理
针对外包质量经理,解决代工厂“天高皇帝远”、质量失控的问题。
评估第三方物流3PL的合同续约标准
针对物流采购经理,解决3PL服务逐年下降、续约谈判缺乏筹码的问题。
制定供应链外包商的月度绩效回顾QBR
针对外包管理经理,解决外包商管理松散、绩效沟通流于形式的问题。
建立供应链团队的平衡计分卡BSC
针对供应链总监,解决考核维度单一、只看成本忽视长期能力建设的问题。
分析急单满足率的柔性指标
针对供应链战略分析师,解决只看常规KPI、忽视供应链“弹性”能力的问题。
评估运输车辆装载率的KPI
针对调度经理,解决车辆“拉空气”、单车运费过高的问题。
制定仓库空间利用率的考核标准
针对仓储经理,解决仓库爆仓但货架却有很多空位、租金浪费的问题。
建立供应商绩效改善计划SIP的跟踪
针对采购经理,解决对差供应商“只骂不帮”或“屡教不改”的问题。
分析物流破损率与客诉率的关联
针对物流质量经理,解决破损导致高额赔偿和客户流失的问题。
评估人均产值的供应链效率指标
针对运营总监,解决人员臃肿、自动化投入产出比不明晰的问题。
制定呆滞库存占比的红线控制
针对风控经理,解决呆滞库存(Obsolete)无底线增长、侵蚀利润的问题。
建立新产品上市时间的供应链响应速度
针对NPI经理,解决供应链准备不足拖累新品上市(Time to Market)的问题。
分析供应链总周期时间End-to-End Lead Time
针对价值链分析师,解决交付慢、中间环节停滞时间长的问题。