当大家吵得不可开交时，知道该找谁裁决。
确保各方利益在最高决策层都有代言人。
在发布变更前，预测谁会炸毛，提前安抚。
避免因文化禁忌踩雷，展现专业素养。
把“大家都很积极”变成“参与度指数为8.5”。
看到组织架构图之外的关系网（校友、老乡、球友）。
拒绝群发邮件，给不同人看他们关心的信息。
找到组织里说话最有分量的人，让他为你代言。
纠正“他以为你会造火箭，其实你只能造自行车”的误解。
应对“靠山倒了”或“新官上任”带来的项目震荡。
确保与政府或行业监管方保持顺畅沟通，避免合规黑天鹅。
建立一套机制，持续测量干系人开心不开心，并及时调整。
识别并应对公司内部的权力斗争和隐形规则对项目的干扰。
解决“干活的人没好处，有好处的人不干活”的矛盾。
解决意见不一致时的决策瘫痪问题。
刺破“表面和谐”，通过行为验证真实意图。
让那些不关心但重要的干系人动起来。
实时监控谁在变强，谁在变弱，谁在变心。
读懂对方没有说出口的需求。
当两个老板打架时，项目经理如何生存并推进项目。