在危机爆发时，迅速启动内部保密机制，防止信息外泄加剧危机。
编写有力、清晰、易传播的辟谣声明，通过展示事实清单粉碎谣言。
利用技术与运营手段，快速识别并清洗网络水军的攻击，还原真实舆论。
建立危机状态下的评论区精细化管理规则，防止负面情绪在自家阵地失控。
量化评估媒体报道对品牌知名度的实际贡献，建立PR与SEO的关联模型。
建立科学的媒体数据库（Media List），对记者进行精细化的标签管理与动态追踪。
编写专业、严谨的公函，用于要求媒体更正失实报道或撤除侵权内容。
对涉及金钱往来的媒体合作项目（软文、赞助、榜单）进行合规性审查。
规划适合高管与媒体高层进行私密、深度交流的非正式场合与话题。
制定接受媒体采访前的标准准备流程，确保所有问题都在掌控之中。
建立针对自媒体平台的技术监测体系，快速发现洗稿、抄袭及侵权内容。
规划年度媒体答谢活动，通过精心设计的流程与礼品维护核心媒体关系。
设计一套标准化的法律反击流程，专门打击以负面报道为要挟索取费用的行为。
建立媒体风险管理系统，识别并标记对品牌具有潜在威胁或恶意的媒体名单。
建立一套培训与考核机制，提升全员的公关意识，防止“后院起火”。
结构化地展示公关团队的年度成果与未来价值，向上管理，争取资源。
科学规划年度公关预算，将资金分配到最高效的渠道与项目中。
专门针对“315”等敏感节点的防御性公关方案，确保平稳度过高危期。
制定标准化的产品召回公关流程（SOP），将召回的负面影响降至最低，甚至转化为负责任的体现。
对供应链全链路进行ESG风险排查，防范因上游问题导致的品牌声誉危机。